Austausch & Retoure

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, außer es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel. Ein Retouren-Etikett gibt es bei uns leider nicht. Bitte schick uns Deine Bestellung doch einfach an die folgende Adresse zurück:

Käfferlein & Köhne GmbH & Co. KG

Retoure
Eilenau 40
22089 Hamburg
Deutschland

Mail: info@kaefferleinkoehne.de

Sobald sie wieder bei uns ist, erstatten wir Dir sofort den Kaufpreis zurück.

Sie möchten einen oder mehrere Artikel zurücksenden?

Wenn Sie eine Bestellung grundsätzlich widerrufen möchtest und die Artikel zurücksenden wollen, haben Sie ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Werktagen. Während dieser Zeit können Sie die Ware auf eigene Kosten direkt an unseren Retourenservice schicken.

Gerne stellen wir Ihnen Ihr persönliches Retourenlabel hierzu über unsere Systeme zur Verfügung, damit Sie von unseren vergünstigten Versandkonditionen profitieren können. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu kurz per E-Mail und wir senden Ihnen dann das passende Retourenlabel je nach bestellter Ware und entsprechender Paketabmessung zu. Die Retourengebühren orientieren sich an unseren Versandkosten und werden später vom Gutschriftbetrag abgezogen.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Käfferlein & Köhne GmbH & Co. KG
Eilenau 40, 22089 Hamburg

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren. Genaue Rückgabemodalitäten entnehmen Sie bitte den AGB (Rücktrittsbelehrung).

Austausch & Retoure

Sie haben einen defekten oder falschen Artikel erhalten?

Oder bei einem der bestellten Produkte gab es einen Materialfehler oder ein Qualitätsproblem? Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns bereits jetzt bei dir entschuldigen - bitte melden Sie sich auf jeden Fall bei uns bequem über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung für dich finden können!

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Servicezeiten

Rufen Sie uns an:
+49 (0)40 572 810 59
(werktags von 10:00-15:00 Uhr)

Oder schreiben Sie uns:
info@kaefferleinkoehne.de

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